Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 21 février 2025

Achats en Boutique – Exporti Trade Ltd (Numéro de société 14563753)

Conformément à la loi britannique sur les droits des consommateurs de 2015, vous avez le droit d'annuler votre commande et de recevoir un remboursement intégral dans un délai de 14 jours suivant la réception de vos articles, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine et non utilisés.

Comment Demander un Remboursement

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@mercysbeacon.org avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons les instructions de retour.
3. Retournez le ou les articles dans leur état d'origine dans un délai de 14 jours.
4. Une fois reçus et inspectés, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours vers votre méthode de paiement d'origine.

Articles Non Remboursables

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Les articles qui ont été utilisés, endommagés ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine.

Frais de Retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Nous Contacter

Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mercysbeacon.org.